Lankstumas ir efektyvumas: kaip šiuolaikinės technologijos keičia darbo rinką
Darbuotojams lankstumas – viena iš pagrindinių 2024 m. tendencijų. Jai patenkinti reikalingi tinkami instrumentai. Organizacijos veiklai skaitmenizuoti ir automatizuoti skirtas savitarnos portalas „ZebraDoc“ – lankstus ir patogus įrankis darbuotojui susikurti darbo proceso dokumentų skaitmenizavimą be programavimo.
Neseniai atlikti JAV technologinių tyrimų ir konsultacijų įmonės „Gartner“ tyrimai rodo, kad nors darbuotojai yra sistemingai skatinami grįžti dirbti į biurus, tik 26% apklaustų organizacijų pripažino, kad jų darbuotojai visiškai laikosi šio nurodymo. Ši situacija atskleidžia, kad reikalingos ne tik patrauklios darbo sąlygos, bet ir darbuotojų lūkesčius atitinkantys veiksmingi įrankiai.
Darbuotojai nori lankstumo
Tyrimai rodo, kad darbuotojai jaučia poreikį valdyti savo darbo grafiką taip, kad jis atitiktų jų individualius poreikius ir gyvenimo ritmą. Galimybė dirbti iš namų, turėti pasirinkimą dėl darbo valandų, darbo vietos tampa ne tik pageidautina, bet svarbia dedamąja ir darbuotojams, ir darbdaviams, norintiems pritraukti talentų.
„Taip pat vertinama pusiausvyra tarp darbo ir gyvenimo. Darbuotojai nori turėti laiko asmeniniam gyvenimui, šeimai, pomėgiams ar atsipalaidavimui. Pusiausvyra tarp darbo ir laisvalaikio tampa ne tik norimu, bet ir būtinu elementu siekiant išlaikyti emocinę sveikatą ir gerovę, – teigia „ZebraDoc“ produktų vystymo vadovas. – Įmonės, kurios pasitelkdamos skaitmeninius įrankius suteikia lankstumo ir skatina pusiausvyrą, pritraukia talentingus darbuotojus ir išlaiko esamus, pagerinti darbo efektyvumą, didina darbuotojų pasitenkinimą ir motyvaciją. Taigi, jos tampa konkurencingesnės darbo rinkoje ir pasižymi didesniu darbuotojų lojalumu bei produktyvumu.“
R. Laukio mintis patvirtina tyrimus atliekanti ir įžvalgomis apie lyderystę bei nuotolinį darbą besidalinanti tarptautinė bendrovė „Gitnux“. Jos tyrimai atskleidė, kad 80% darbuotojų, vertindami darbo pasiūlymus, lanksčią darbo tvarką laiko lemiamu veiksniu, o net 61% darbuotojų paliko arba svarstė išeiti iš darbo dėl lankstumo stokos. Nuotoliu dirbančiųjų pasitenkinimas darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra vertinamas 7,6 balo iš 10, o 40% žmonių mano, kad didžiausia nuotolinio darbo nauda – lankstus grafikas. 77% tūkstantmečio arba Z kartos žmonių teigia, kad lanksčios darbo valandos prisideda prie didesnio našumo.
Į iššūkius atsako „ZebraDoc“
„ZebraDoc“ savitarnos portalas yra atsakas į šiuos iššūkius, suteikia inovatyvų sprendimą, kuris iš esmės palengvina darbuotojų ir organizacijos dokumentų valdymo procesus. Šis organizacijos darbuotojų vidinių dokumentų skaitmenizavimui skirtas portalas ne tik leidžia darbuotojams patogiai teikti įvairius prašymus, skundus, atsiliepimus, darbo sutarčių pakeitimus, atostogų prašymus, bet ir užtikrina greitą ryšį su darbuotoju bei aktualios informacijos srautą. Tai ypač svarbu, nes daugumą personalo valdymo dokumentų galima pasirašyti e. būdu, taip sumažinant biurokratiją, popierinių dokumentų kiekį ir, ypač svarbu, – laiko švaistymą“, – atkreipia dėmesį „ZebraDoc“ produkto vystymo vadovas.
„ZebraDoc“ portalas neapsiriboja vien darbuotojų asmeninės informacijos valdymu, bet skaitmeniniu būdu suteikia vadovams galimybę efektyviai tvarkyti darbuotojų užklausas, susipažinimo dokumentus, atostogas, kurti apklausas, naujienas bei reaguoti į pokyčius. Procesų automatizavimas be programavimo yra vienas iš didžiausių šio portalo privalumų, leidžiantis organizacijoms sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir leisti personalui dėmesį sutelkti į jų strateginius uždavinius.
Be to, „ZebraDoc“ portalas atitinka darbuotojų lūkesčius dėl lankstumo, leisdamas pateikti prašymus ir gauti patvirtinimus naudojant bet kokį mobilųjį įrenginį, dokumentus patvirtinti saugiais ir patikimais e. parašu, biometriniu parašu, naudojant „Smart-ID“ ar asmens tapatybės kortelę. Tai leidžia įtraukti į sistemą net tuos darbuotojus, kurie neprisijungę prie kompiuterio, dirba gamybos linijose ar, pvz., vairuotojais.
Privalumas – kūrimas be programavimo
E. sistemos, kaip „ZebraDoc“, kurias galima pritaikyti pagal savo poreikius be jokio programavimo, pristato neįkainojamą sprendimą siekiant efektyviai valdyti dokumentus. Jos suteikia galimybę ne tik sutaupyti laiko ir išteklių, bet ir sukurti individualius įmonės poreikius atitinkančius procesus. Tai personalo specialistams leidžia pritaikyti ir koreguoti sistemą be didelių iššūkių ar technologinių barjerų.
„Šis savitarnos portalas ne tik suteikia techninį sprendimą, bet ir skatina geresnį bendravimą bei bendradarbiavimą organizacijoje, stiprina ryšį tarp darbuotojų, personalo skyriaus ir vadovų. Jis taip pat pagerina užklausų valdymą, padeda kurti bendradarbiavimo kultūrą, didina produktyvumą ir lojalumą organizacijai, – aiškina R. Laukys. – Tokios sistemos ypač naudingos dėl savo lankstumo. Jos leidžia formuoti personalo valdymo procesus taip, kaip reikia konkrečiai įmonei atsižvelgiant į jos specifiką ir poreikius. Be to, šios sistemos paprastai būna intuityvios ir lengvai valdomos, tad net ir be giliojo programavimo supratimo jas gali efektyviai naudoti personalo specialistai.“
Anot „ZebraDoc“ projekto vadovo, dar vienas svarbus pranašumas – galimybė lengvai keisti sistemos konfigūraciją ir parametrus atsižvelgiant į besikeičiančius reikalavimus ar procedūras. Tokios lankstumo ir pritaikomumo savybės e. sistemose suteikia personalo specialistams galimybę tapti procesų architektais, lanksčiai formuojant ir valdant dokumentų tvarkymo būdus, kurie atitinka įmonės tikslus ir užtikrina efektyvų personalo valdymą.
Pilną straipsnį galite skaityti dienraštyje „Verslo žinios“: Lankstumas ir efektyvumas: kaip šiuolaikinės technologijos keičia darbo rinką
E. parašas: nauda savivaldybei ir jos švietimo įstaigoms
„Diegdami e. parašo sistemą susidūrėme su tam tikromis pradžios problemomis, – prisimena A. Andrijauskienė. – Vienos iš didžiausių problemų buvo supažindinti darbuotojus su e. parašo nauda, persitvarkyti darbų vykdymo eigą ir apmokyti darbuotojus naudotis nauja technologija, užtikrinant saugų e. parašo naudojimą. Tačiau, atsiradus daugiau patirties, šios problemos buvo įveiktos. Dabar galime pasidalinti savo patirtimi su kitomis savivaldybėmis ir padėti joms pradėti naudoti e. parašą sklandžiau.“
Ji teigia, kad ėmus naudoti e. parašą savivaldybės procesuose įvyko daug pasikeitimų. Dabar visi rengiami dokumentai gali būti greičiau ir efektyviau tvarkomi elektroniniu būdu, o tai leidžia paspartinti administracines procedūras. E. parašas taip pat leidžia mažinti išlaidas spausdinimui ir dokumentų perdavimui, pašto išlaidoms, taupomas darbuotojų laikas, kurį jie gali skirti svarbesnėms užduotims vietoje to, kad ruoštų dokumentus, juos spausdintų, skenuotų, siųstų ir pan. Šiandien taip pat aktualu, kad darbuotojui, esant poreikiui, sudaroma galimybė dirbti iš namų ar kitos vietos.
„Be to, piliečiai, įstaigų ir verslo atstovai taip pat gali pateikti dokumentus elektroniniu būdu neišeidami iš namų ar biurų ir taupyti savo laiką, – e. parašo teikiamas naudas toliau vardija Visagino savivaldybės Vidaus administravimo ir informacinių technologijų skyriaus vedėja. – Naudodami e. parašą mes suteikiame galimybę interesantams greičiau ir patogiau pateikti dokumentus bei prašymus. Taip taupomas jų laikas, nes nebūtina lankytis savivaldybėje. Be to, e. parašo naudojimas padidina dokumentų saugumą ir mažina sukčiavimo galimybę. Tai naudinga ne tik mums, bet ir mūsų klientams, kurie gali būti tikri, kad jų duomenys yra saugūs.“
Andrijauskienė taip pat akcentuoja, kad e. parašas yra labai naudingas ir Visagino mokinių registravimo sistemoje.
„Mūsų patirtis su nauja Visagino mokinių registravimo sistema naudojant e. parašą yra labai teigiama. Jis leidžia mums efektyviai ir saugiai tvarkyti mokinių registracijos dokumentus bei prašymus. Tai supaprastino procesą, leido greičiau atlikti reikiamus veiksmus ir sumažino biurokratinę naštą tiek mūsų darbuotojams, tiek mokinių tėvams. Be to, e. parašo naudojimas padidina duomenų saugumą, todėl mes ir mūsų klientai jaučiamės saugiau. Tai tikrai buvo mums naudinga ir tikimės, kad toks sprendimas ateityje bus dar plačiau taikomas kituose savivaldybės procesuose“, – neabejoja Visagino savivaldybės Vidaus administravimo ir informacinių technologijų skyriaus vedėja.
Anot jos, e. parašo ir tuo pačiu e. dokumentų rengimas leido pasinaudoti vienu didžiausių privalumų – sukurti raštinių sistemą, kurią savivaldybė turi galimybę naudotis bendrai su savivaldybės biudžetinėmis ir viešosiomis įstaigomis. Šiuo būdu keitimasis e. dokumentais yra didelė nauda, nes didina dokumentų sudarymo saugumą.
Paulius Jonikas, e. pasirašymo paslaugos „Elpako“ vadovas, primena, kad e. parašas yra skaitmeninis būdas patvirtinti asmens tapatybę ar sutikimą su tam tikru dokumentu ar informacija. Savivaldybės, švietimo ir kitos įstaigos gali naudoti e. parašą tam, kad efektyviau ir patogiau tvarkytų dokumentus bei procesus.
Pavyzdžiui, e. parašas leidžia greičiau patvirtinti arba pasirašyti dokumentus, nereikalingas fizinis dokumentų perkėlimas ir laukimas. Taip pasirašytus dokumentus paprasčiau administruoti, mažėja biurokratinių procesų, nes nereikia jų spausdinti, skenuoti ar pasirašinėti ranka. Taip pat aktualu, kad taupomas laikas ir resursai, nes naudojant e. parašą išvengiama gaišaties dokumentams pervežti ar persiųsti.
„Šiandien ypač svarbu akcentuoti ir saugumą bei patikimumą: e. parašai gali būti užtikrinti šifravimu ir kitais saugumo mechanizmais, kad dokumentai būtų saugūs ir neklastoti. Taip pat naudinga, kad taip pasirašyti dokumentai lengvai prieinami ir turi nuolatinę prieigos kontrolės galimybę: elektroninę informaciją ir dokumentus galima lengvai pasiekti ir tvarkyti elektroniniu būdu bet kada ir iš bet kur, turint tinkamą įrangą ir prieigą prie tinklo, – pasakoja e. pasirašymo paslaugos „Elpako“ vadovas. – Ne paskutinėje vietoje ir aplinkosauga – e. parašas prisideda prie tvarios praktikos, nes nebereikia spausdinti ir naudoti popieriaus dokumentams pasirašyti. Taigi, e. parašas gali pagerinti efektyvumą, saugumą, aplinkos tvarumą ir prieinamumą švietimo ir kitose įstaigose bei prisidėti prie sklandesnio administravimo ir procesų optimizavimo.“
Jonikas atskleidžia, kad yra daugybė dokumentų, kuriuos, naudodamos e. parašą, švietimo įstaigos teikia arba gali teikti elektroniniu būdu ir pasirašyti e. parašu. Tai, pavyzdžiui, priėmimas į mokykla ar darželį, kompensacija už darželius, mokinių atleidimas nuo pamokų, mokymosi dienų pateisinimas dėl ligos, pažyma dėl pamokų pateisinimo, maitinimo, socialinės paramos skyrimas, įvairių nuostatų patvirtinimas, mokinio charakteristikos pateikimas. Naudodamos e. parašą įstaigos taip pat tvarko vidinius dokumentus, pavyzdžiui, projektus, šildymo ir kitų komunalinių paslaugų sutarčių sudarymą, mokinių pavežėjimo sutartis, darbuotojų įdarbinimą, specialistų atestacijas, metodinės veiklos patvirtinimą, komandiruočių išlaidas, viešuosius pirkimus, tvarkos aprašus, bendradarbiavimo sutartis.
E. parašas gali būti naudojamas ir masiniam pasirašinėjimui.
„E. parašo masiniai veiksmai arba masiniai e. parašai yra būdas pasirašyti daugybę elektroninių dokumentų arba transakcijų tuo pačiu metu naudojant vieną ar kelias bendras e. parašo raktų poras. Tai yra naudinga, kai organizacijos arba verslo subjektai turi tvirtinti didelį skaičių dokumentų, pavyzdžiui, sutartis, sąskaitas, susitarimus ar kitus e. įrašus, be to, reikalingas jų teisinis pripažinimas ir saugumas“, – pasakoja e. pasirašymo paslaugos „Elpako“ vadovas.
Jis primena, kad dokumento autentiškumui ir kilmei įrodyti taip pat naudojamas ir e. spaudas. Tai tik juridiniams asmenims išduodama elektroninių dokumentų patikimumo užtikrinimo priemonė. E. spaudą galima laikyti įprasto įmonės antspaudo elektronine atmaina, nors šios technologijos panaudojimo galimybės yra gerokai platesnės, o viena vertingiausių – galimybė automatizuoti ir efektyvinti procesus. Pavyzdžiui, siunčiant pranešimus klientams, pasirašant posėdžių ar susitikimų protokolus, sutartis, teikiant komercinius pasiūlymus ar išankstinio apmokėjimo sąskaitas, pildant deklaracijas valstybės institucijoms, skaitmenizuojant popierinius dokumentus ir kt. Beje, e. spaudas leidžia siųsti ir apdoroti dokumentus automatizuotai – technologija pilnai integruojama į verslo informacines sistemas ir leidžia saugiai pasirašyti didelius e. dokumentų kiekius, todėl taupo ir laiką, ir lėšas.
Žinotina, kad kvalifikuoti e. parašai ir e. spaudai turi juridinę teisinę galią, jų negalima atsisakyti pripažinti, jie tinka naudoti kaip įrodymas teismo procese, pripažįstami kitose valstybėse.
„ZebraDoc“ – šuolis į išmanų ir lankstų e. paslaugų teikimą
Europos Komisijos paviešintas 2021 m. skaitmeninės ekonomikos ir visuomenės indeksas parodė, kad vidutiniškai 75% svarbių gyvenimui administracinių procesų visose Europos Sąjungos (ES) narėse galima atlikti internetu, o Estijoje, Liuksemburge ir Maltoje – net daugiau nei 90%, Lietuvoje – per 80%. Ir nors per 84% ES gyventojų reguliariai naudojosi internetu, tik šiek tiek daugiau nei pusė jų internetu bendravo su valdžios institucijomis ir naudojosi viešosiomis e. paslaugomis.
To priežasčių įvardijama pačių įvairiausių: organizacijų paslaugomis naudojamasi mažai, nes skaitmeniniu būdu jos neprieinamos, naudotis nepatogu, neaišku, trūksta nuoseklumo, sudėtingos procedūros ir t. t. Menkas gyventojų naudojamasis e. paslaugomis sunkina ir pačių savivaldybių darbuotojų darbą. Taigi, nepasinaudojus e. paslaugų teikiamomis galimybėmis nukenčia ir gyventojų patogumas bei aptarnavimo operatyvumas, ir daugiau darbo atsiranda organizacijų darbuotojams.
Procesų automatizavimui – viena platforma
„Šioms problemoms spręsti ir organizacijose, ir įmonėse yra sukurtas patogus įrankis – „ZebraDoc“. Tai moderni „no code“ e. paslaugų teikimo platforma, su kuria organizacijos ir įmonės gali skaitmenizuoti paslaugas ir automatizuoti vidinius darbo procesus. Su ja organizacijos darbuotojai gali patys savarankiškai konstruoti paslaugų užsakymus, surinkti ir apdoroti informaciją, tvarkyti dokumentus, pasirašyti juos e. parašu ir gauti mokėjimus“, – pasakoja Redas Laukys, „ZebraDoc“ projekto vadovas.
Jis akcentuoja, kad, pavyzdžiui, „ZebraDoc“ e. paslaugų platforma leidžia vienoje vietoje pateikti informaciją apie visas savivaldybės teikiamas paslaugas ir gyventojams, ir verslui, ir svečiams. Šioje platformoje galima patogiai integruoti visų rūšių savivaldybės e. paslaugas. Tai reiškia, kad pasitelkus „ZebraDoc“ savivaldybė savo gyventojams, o verslas – savo klientams suteiks daugiau laisvės ir galimybių naudotis paslaugomis iš bet kur ir bet kada.
Anot jo, pavyzdžiui, savivaldybės, kurių teikiamos paslaugos iš tiesų aktualios visiems gyventojams, gali gauti naudos iš skaitmeninės transformacijos tapdamos išradingesnės, efektyvesnės ir gebančios geriau reaguoti į besikeičiančias gyvenimo sąlygas bei gyventojų poreikius.
Integruojasi su savivaldybių turima sistema
„Pasitelkę „ZebraDoc“ e. paslaugų platformą savivaldybės užtikrina efektyvų paslaugų teikimą savo gyventojams, verslui ir svečiams, didina paslaugų prieinamumą ir skaidrumą“, – tikina R. Laukys.
Valstybės ir savivaldybės įstaigose teikiamų e. paslaugų statistika rodo, kad 2022 m. pradžioje 76,4% įstaigų sudarė galimybę parsisiųsti įvairias dokumentų formas, 49,1% – grąžinti jas užpildytas. 59,1% įstaigų nurodė, kad dalį paslaugų teikia elektroniniu būdu (2020 m. pradžioje atitinkamai – 71,4, 47,3, 47,3%). Beje, didelė tikimybė, kad prašymų formų atsisiuntimas, pildymas ir pateikimas vyksta e. paštu, pildant „Word“ dokumentą. O tai piliečiui yra ne itin patogu, reikalauja daug veiksmų, kelia stresą ir klaidų tikimybę palyginti su sprendimu, jei formos būtų pildomos internete specialioje platformoje, kuri gali iš karto tikrinti, ar pildoma teisingai.
„Su „ZebraDoc“ visas formas galima pateikti internetu ir visas jas iš karto grąžinti užpildytas e. būdu, – teigia R. Laukys. – „ZebraDoc“ integruojasi su organizacijų turimomis dokumentų valdymo, personalo ir kitomis veiklos valdymo informacinėmis sistemomis, todėl labai patogu surinktus dokumentus naudoti organizacijos procesuose arba perduoti juos vykdymui ar saugojimui vienoje vietoje kartu su kitais dokumentais.“
Skaitmenizavimas be programavimo
Jis taip pat atkreipia dėmesį, jog kurdami „ZebraDoc“ siekė pasiūlyti galimybę, kad jos naudotojai be programavimo galėtų skaitmenizuoti ir automatizuoti savo organizacijos ar įmonės veiklos procesus.
Su „ZebraDoc“ galima lanksčiai ir lengvai kurti visas e. paslaugas tiek organizacijų klientams, tiek jų darbuotojams. Pavyzdžiui, su Paslaugų portalo konstruktoriumi galima kurti e. paslaugas, jų katalogus ir vykdymo procesus, pridėti mokėjimus, autentifikavimą ir e. parašą, stebėti ir valdyti paslaugų užsakymus. Darbuotojų Savitarnos portalo konstruktorius įgalina kurti darbuotojų teikiamų prašymų ir gaunamų administracinių užduočių e. formas, konstruoti organizacijos savitarnos procesų eigą, stebėti ir analizuoti darbuotojų savitarnos procesus.
Organizacijoms, norinčioms pagerinti savo darbuotojų pasitenkinimą, supaprastinti administracinius vidaus procesus bei komunikaciją, sukurtas „ZebraDoc“ Darbuotojų savitarnos konstruktorius. Tai verslo įmonių ypač vertinamas įrankis, skirtas įgalinti įmonės darbuotojus savarankiškai valdyti ir gauti savo individualią informaciją, prašymus, laiką ir užduotis. Darbuotojų Savitarnos portalas padeda taupyti darbuotojų laiką, mažinti klaidų kiekį ir užtikrinti administracinių dokumentų bei procesų tvarkymą laiku.
Patogu ir tai, kad „ZebraDoc“ paslauga pasiekiama e. būdu bet kuriuo laiku, ja iš bet kur ir bet kada patogu naudotis kompiuteryje, planšetėje ar telefone, ji skaitmenizuoja dokumentus ir automatizuoja procesus, darbuotojas viską randa vienoje vietoje, o tai efektyvina darbus ir mažina klaidų tikimybę. Ypač svarbu, kad „ZebraDoc“ technologijos užtikrina kibernetinį saugumą, garantuoja duomenų apsaugą pagal BDAR reikalavimus ir atitikimą tarptautiniams ISO standartams, naudoja patikimas autentifikavimo priemones. „ZebraDoc“ e. dokumentams pasirašyti naudojamas kvalifikuotas elektroninis parašas ir tikrinimo paslauga „Elpako“.
Ir specializuoti sprendimai
Veiklos procesams skaitmenizuoti ir automatizuoti be programavimo sukurtas „ZebraDoc“ siūlo ir specializuotus sprendimus organizacijoms bei įmonėms pagal jų veiklos pobūdį, o taip pat pagal profesijas ar naudojimo atvejus. Galima rasti specializuotų sprendimų savivaldybėms, kolegijoms ir universitetams, logistikos įmonėms, o taip pat advokatams, buhalteriams ir auditoriams ar vertimų specialistams, specialiai paslaugų užsakymo ar informacijos surinkimo e. dokumentams rengti.
Beje, integruotas Elektroninių paslaugų platformas (EPS) turi tik aštuonios šalies savivaldybės. Savo paslaugų platformas sukūrė ir vysto Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių miestų savivaldybės, o „ZebraDoc“ pagrindu sukurtomis platformomis jau naudojasi Jonavos, Klaipėdos, Marijampolės ir Utenos raj. savivaldybės.
Straipsnis publikuotas dienraštyje „Verslo žinios”
Daugiau informacijos apie produktą galite sužinoti apsilankę www.zebradoc.lt
Kaip atpažinti, kad dokumentas pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu?
Kas yra kvalifikuotas elektroninis parašas?
Diskutuodami, kas yra elektroninis parašas, galime paminėti, pavyzdžiui, Jūsų parašą, kuriuo pasirašote kurjerio planšetėje, atsiimdami siuntą. Ar būsime teisūs? Taip. Tai – viena iš el. parašo rūšių, kurios tarpusavyje skiriasi juridine galia bei saugumo lygiu. Padėti tokį parašą planšetėje gali bet kuris asmuo. Ir neretai tas parašas, kurį „suraitote“ ekrane, parašo asmens dokumente visiškai neprimena. Vadinasi, prireikus įrodyti pasirašiusiojo tapatybę, toks el. parašas nebūtų patikimas įrodymas.
Kvalifikuotas elektroninis parašas – tai aukščiausią saugumo lygį užtikrinantis ir lygiavertę teisinę galia ranka padėtam parašui turinti el. parašas. Šios rūšies el. parašas yra sukuriamas pasitelkus kvalifikuoto el. parašo kūrimo įtaisą ir patvirtinamas kvalifikuotu elektroninio parašo sertifikatu. SIM kortelė su integruotu el. parašo sertifikatu arba elektroninis parašas su USB laikmena – kvalifikuoto el. parašo pavyzdžiai. Pastarosios el. parašo priemonės yra išduodamos tik asmeniui, patvirtinusiam tapatybę, tad tai tampa garantija, jog pasirašo būtent tikrasis parašo savininkas.
Kaip atrodo kvalifikuotas elektroninis parašas?
Vertindami parašą, padėtą ranka, įprasta vartoti tokius būdvardžius, kaip „gražus“, „negražus“, „originalus“, „tvarkingas“ ir pan. Tuo tarpu, žiūrėdami į kvalifikuotą elektroninį parašą, pateiktą elementarioje kvadrato formoje, šį, tikriausiai, pavadintumėte…paprastu. Iš tiesų, paprastas, tačiau labai informatyvus ir, svarbiausia, atitinkantis svarbiausius saugumo reikalavimus.
Kvalifikuoto el. parašo kvadratėlyje yra nurodyti kvalifikuoto el. parašo žymenys, kuriuose užfiksuota svarbiausia informacija, susijusi su parašo savininko, pasirašymo laiku, parašo saugumo lygiu ir pan.
Kvalifikuoto elektroninio parašo žymenys
Aptarsime pagrindines kvalifikuoto el. parašo „sudėtines“ dalis – el. parašo žymenis.
Asmens vardo ir pavardės žyma
Kvalifikuotu elektroniniu parašu pasirašyti galima tik tada, kai jo savininkas pateikia reikiamą, tik jam žinomą informaciją (pavyzdžiui, PIN kodą, pasirašant mobiliuoju el. parašu Mobile-ID). Vadinasi, kvalifikuoto el. parašo nurodomas asmens vardas ir pavardė, identifikuoja pasirašiusįjį.
Kvalifikuoto parašo žyma
Kvalifikuoto parašo žyma – tai įrodymas, jog paslaugas, susijusias su el. parašu teikianti platforma, šiuo atveju, žinoma, „Elpako“, patvirtino kvalifikuotu parašu pasirašiusio asmens tapatybę.
Pasirašymo data, laikas bei laiko zona
Tai – bene svarbiausia kvalifikuoto el. parašo dalis, kuriame esanti informacija (data, laikas, laiko zona) patvirtina el. dokumento autentiškumą, tai yra faktą, jog dokumentas buvo pasirašytas tada, kai el. parašo sertifikatas galiojo. Atlikus bet kokius pakeitimus dokumente, pavyzdžiui, tekstą papildžius vos vienu nauju žodžiu, anksčiau padėtas el. parašas yra laikomas negaliojančiu. Bet koks el. dokumento pakeitimas „išlenda“ šį tikrinant. Elektroninių dokumentų tikrinimas – dar viena paslauga, kurią „Elpako“ siūlo savo klientams.
Taigi, kvalifikuotas elektroninis parašas, kurį po šio straipsnio, tikime, jau pažinsite, nėra vien formali „keverzonė“ (kad ir kokiu dailiu šriftu pasirašyta bebūtų!). Tai – objektyviausias asmens tapatybės įrodymas bei patvirtinimas, jog dokumente, po pasirašymo, nėra atlikta jokių pakeitimų.
E. parašas: kaip jis padeda gyventojams ir valstybės institucijoms
„E. parašas yra moderni technologija, kuri suteikia daug naudos ir valstybės, ir savivaldybių gyventojams. Ji sudaro galimybę greitai ir efektyviai tvarkyti dokumentus, gauti viešąsias paslaugas ir sumažinti laiko bei pinigų sąnaudas ir paslaugos gavėjams, ir jos teikėjams“, – teigia Paulius Jonikas, e. pasirašymo paslaugos „Elpako“ vadovas.
E. parašas – daugybė pranašumų
Viena iš didžiausių emocinių naudų, kurią savivaldybių gyventojai gauna naudodami e. parašą, yra patogumas. Gyventojams nereikia keliauti į savivaldybės administraciją ar jos padalinius ir laukti eilėje, kad galėtų pateikti dokumentus ar gauti viešąsias paslaugas. E. parašas suteikia galimybę tai padaryti internetu, patogiai ir greitai iš savo namų, biuro ar bet kokios viešosios įstaigos, kur yra internetas.
Kitas svarbus pranašumas – lengvumas. E. parašą lengva naudoti, jis reikalauja tik kelių paspaudimų kompiuterio klaviatūroje, planšetinio kompiuterio ar telefono ekrane. Tai reiškia, kad net jei gyventojai neturi e. parašo naudojimo patirties, jie greitai ir lengvai, be jokių papildomų pastangų ar išlaidų, gali jį įvaldyti.
Dar vienas emocinis pranašumas, kurį suteikia e. parašas, – pasitikėjimas. Ši technologija užtikrina didesnį duomenų ir asmeninės informacijos saugumą. Be to, e. parašas teisiškai prilyginamas pasirašytam ranka, jo sudėtinga technologija pilnai užtikrina duomenų nepakeičiamumą. Tai reiškia, kad gyventojai gali jaustis saugesni ir pasitikintys tuo, kad jų asmeninė informacija yra saugi ir patikima.
Dokumentų tvarkymas nuotoliniu būdu, t. y. pasinaudojus e. paslaugomis, suteikia galimybę sekti savo dokumentų būseną. Tai padeda sumažinti gyventojų stresą ir nerimą, susijusį su laukimu ir nežinomybe dėl dokumentų būsenos ir viešųjų paslaugų teikimo.
Taip pat svarbu operatyvumas. E. parašas – tai greitis. Kai šalis išsiunčia dokumentą, ji tuo pačiu metu informuoja visus dalyvius, kurie gali nedelsiant pasirašyti. O jei dokumente aptinkama klaida, galima ją greitai ištaisyti ir operatyviai pasirašyti e. parašu, nereikia planuoti laiko vykti taisyti klaidos.
Be to, svarbu žinoti, kad jei kažkas pakeičia informaciją dokumente, e. parašas tampa negaliojantis.
„Taigi, savivaldybių gyventojai, kurie naudojasi e. parašu, gauna daug emocinės naudos. Patogumas, lengvumas, pasitikėjimas ir skaidrumas yra tik kelios iš daugelio emocinių pranašumų, kuriuos suteikia ši moderni technologija“, – apibendrina „Elpako“ vadovas.
E. parašo populiarumą paskatino pandemija
Pandemijos įtaka pasauliui neapsiribojo tik sveikatos sektoriumi – ji iš esmės pakeitė ir darbo įpročius bei asmeninius pasirinkimus. Pandemija sukėlė didelę perspektyvų ir prioritetų permainą. Išgyvenę pandemijos iššūkius žmonės pasidavė naujoms galimybėms ir suprato, kad veiksmingai dirbti galima ne tik biure, bet ir iš namų, sodybų užmiestyje ar kitų šalių.
Beje, dauguma Z kartos žmonių jau seniai buvo pripratę prie nuotolinio bendravimo ir technologijų. Pandemija tik sustiprino šį jų ryšį su virtualiais įrankiais ir skaitmeninėmis platformomis. Jie siekia lankstumo, novatoriškumo ir galimybių derinti darbą su asmeniniu gyvenimu. Nuotolinis darbas ir galimybė dirbti iš kitų vietų leidžia jiems išnaudoti šias vertybes ir prisitaikyti prie sparčiai kintančių darbo sąlygų. Todėl ir valstybės institucijos turi prisitaikyti prie savo ir gyventojų pokyčių.
Plačiau skaitykite Verslo Žinių straipsnyje: E. parašas: kaip jis padeda gyventojams ir valstybės institucijoms
E. parašas: nauda valstybiniam sektoriui ir jo paslaugomis besinaudojančiam gyventojui
Ir Lietuvos, ir kitų šalių gyventojų požiūris į e. parašą per pastaruosius keletą metų gerokai keitėsi. Ryšių reguliavimo tarnyba karantino metu Lietuvoje stebėjo labai išaugusį e. parašo naudojimą įvairiose sistemose, skirtose pasirašyti e. dokumentus kvalifikuotu e. parašu. Nuo 2020 m. e. parašu pasirašomų dokumentų skaičius, palyginti su įprastu per savaitę pasirašomų dokumentų skaičiumi, vidutiniškai išaugo 70%, o kai kuriose sistemose – net 120%.
„Šiandien e. parašai yra svarbi mūsų kasdienybės dalis. Apie 32% šalies gyventojų jau naudojasi e. parašais, tačiau nemažai žmonių dar nesusipažinę su šia technologija ir mano, kad ji sudėtinga bei nepasinaudoja jos teikiamais privalumais“, – teigia Paulius Jonikas, „Elpako“ vadovas.
Kasdienėms asmeninėms ir verslo paslaugoms
Pirmiausia jis atkreipia dėmesį, kad naudodamiesi e. parašu galime atlikti kone visus kasdienius reikalus ir asmeniniame gyvenime, ir darbe.
Pvz., prisijungę prie savo e. bankininkystės sistemos e. parašu galime patvirtinti atliekamas pinigines operacijas. E. parašas taip pat naudojamas prisijungti prie įvairių valstybės įstaigų sistemų ir daugumą paslaugų gauti greitai bei patogiai, pvz., Valstybinės mokesčių inspekcijos, „Sodros“, Registrų centro, E. sveikatos ir kt. Šiandien už komunalines paslaugas taip pat greitai ir patogiai dauguma mokame prisijungę prie įvairių paslaugų teikėjų savitarnos sistemų. Nepamainomu įrankiu ir šioje situacijoje tampa e. parašas.
„Tai labai svarbu žinant, kokios eilės įprastai būna minėtų įstaigų fiziniuose padaliniuose“, – atkreipia dėmesį „Elpako“ vadovas.
Atvėrė dideles galimybes
Valstybės institucijos ir organizacijos Lietuvoje jau daugelį metų naudoja e. parašą, ypač administracinių procesų optimizavimui ir efektyvesniam dokumentų tvarkymui. E. parašas yra naudojamas teikiant ir gaunant viešąsias paslaugas, taip pat valstybiniuose pirkimuose ir kitose svarbiose viešose procedūrose.
E. parašo teisinis reglamentavimas Lietuvoje atvėrė dideles jo taikymo galimybes viešojo ir privataus sektoriaus veikloje – tai galimybė fiziniams ir juridiniams asmenims bendrauti su viešojo sektoriaus įstaigomis e. būdu: pateikti prašymą, skundą, paklausimą ir kt.
E. parašas gali būti naudojamas ne tik e. dokumentams pasirašyti, bet ir pritaikytas e. paslaugų teikimui bei gavimui. Pvz., su e. parašu elektroniniu būdu galima registruoti individualią įmonę ir uždarąją akcinę bendrovę, asociaciją ir viešąją įstaigą, juridinio asmens duomenų ir dokumentų pakeitimus Registrų centro e. paslaugų sistemose, o Viešųjų pirkimų tarnyba naudodama Centrinę viešųjų pirkimų informacinę sistemą užtikrina galimybę teikti e. pasiūlymus, pasirašytus saugiu e. parašu.
„Kaip vieną svarbesnių e. parašo taikymo pavyzdžių reikėtų paminėti 2011 m. ministro pirmininko tarnybos sprendimą visus teisės aktus bei kitus dokumentus pasirašinėti e. parašu. Tai reiškia, kad aukščiausios valdžios institucijos sutinka, jog e. parašo taikymas užtikrina ir greitesnį procesų vykdymą, ir duomenų saugumą“, – e. parašo istoriją primena „Elpako“ vadovas.
Dabar e. parašą savo veikloje jau naudoja svarbiausios valdžios institucijos: Seimo kanceliarija, Vyriausybė, Generalinė prokuratūra, teismai, Lietuvos vyriausiojo archyvaro tarnyba ir kt.
Ar valstybiniame lygmenyje e. parašas patikimas?
E. pasirašymo paslaugų ekspertas atkreipia dėmesį, kad valstybės institucijos dažnai naudoja e. parašą dėl to, kad jis suteikia teisinės galios ir saugumo duomenų apdorojimo procesams. E. parašas yra saugus būdas identifikuoti ir patvirtinti dokumentų autentiškumą ir autorystę, taip pat užtikrinti dokumentų vientisumą ir jų saugumą.
Be to, valstybės institucijos dažnai naudoja patikrintas e. paslaugas, kurios yra susijusios su kvalifikuotu e. parašu. Jis užtikrina, kad dokumentai yra saugūs ir autentiški, o procesas yra patikimas ir skaidrus. Tai svarbu valstybės institucijoms, nes jos dažnai tvarko svarbius dokumentus, kurie yra susiję su viešuoju interesu ir teisių apsauga.
„Taigi, valstybės institucijos naudoja e. parašą kaip patikimą būdą užtikrinti teisinę galiojimą, saugumą ir patikimumą, o kvalifikuotas e. parašas yra pagrindinis saugumo elementas, užtikrinantis dokumentų autentiškumą ir autorystę“, – konstatuoja P. Jonikas.
Nauda gyventojui
E. parašas suteikia daug naudos savivaldybių gyventojams. Ši saugi technologija suteikia galimybę greitai ir efektyviai tvarkyti dokumentus, gauti viešąsias paslaugas bei sumažinti laiko ir pinigų sąnaudas.
Viena iš didžiausių e. parašo naudų – patogumas. Gyventojams nereikia keliauti į savivaldybės biurus ir laukti eilėse, kad galėtų pateikti dokumentus ar gauti viešąsias paslaugas. E. parašas suteikia galimybę tai padaryti patogiai ir greitai iš savo namų ar biuro internetu.
Kitas svarbus pranašumas – lengvumas. E. parašą lengva naudoti, reikia vos kelių paspaudimų kompiuterio klaviatūroje ar telefono ekrane. Praktika rodo, kad net jei gyventojas neturi e. parašo naudojimo patirties, jis greitai ir lengvai gali jį pasitelkti be papildomų pastangų ar išlaidų.
Pasitikėjimas – dar vienas pranašumas, kurį suteikia e. parašas. Ši technologija užtikrina didesnį duomenų ir asmeninių informacijų saugumą, nes e. parašas yra saugiau užtikrinamas nei popierinis.
Kaip dar labiau integruoti e. pasirašymą?
„Naujos „Elpako“ siūlomos paslaugos apima ne tik standartinius e. parašo ir asmens identifikavimo sprendimus, bet ir daugybę kitų funkcijų, kurios padeda dar patogiau aptarnauti klientus ir paspartina procesus. Pvz., be programavimo perkelti popierinius dokumentus į e. paslaugas, komunikuoti su klientais savitarnos sistemoje, prašyti jų pildyti dokumentus ar formas nuotoliniu būdu, gauti apmokėjimus ir pasirašyti e. parašu“, – pasakoja e. pasirašymo paslaugų ekspertas.
„Elpako“ paslaugos gali būti naudingos valstybės institucijoms, siekiančioms praplėsti savo e. paslaugų spektrą, padidinti jų pasiekiamumą ir suteikti dar daugiau naudų gyventojams. Jos lengvai naudojamos, o įmonė teikia reikiamą mokymą ir palaikymą, kad visi galėtų greitai ir patogiai pradėti naudoti šias paslaugas.
„Tai yra vienas iš būdų, kaip valstybės institucijos gali dar labiau tobulėti ir tapti patogesnės gyventojams, pasiūlydamos modernias ir patikimas paslaugas, kurias būtų patogu naudoti bet kuriuo metu ir bet kur“, – teigia P. Jonikas.
Keletas e. parašo faktų
2000 m. buvo priimtas Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymas, kuris įtvirtino e. parašo teisinę reikšmę šalyje ir nustatė jo taikymo tvarką. Pagal 2021 m. „European eGovernment Services Status Report“ duomenis, e. parašo naudojimo rodikliai Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje yra panašūs: Lietuvoje 58% valdžios institucijų teikiamų e. paslaugų reikalauja e. parašo, o jo naudojimo lygis siekia 79%, Latvijoje, atitinkamai, – 49% ir 63%, Estijoje – 53% ir 84%.
Ir Europos Komisijos, ir „Forrester Research“ atlikto tyrimo duomenimis, naudojant e. parašą, dokumentų pasirašymas gali būti atliktas iki 80% greičiau, be to, jis padeda sumažinti klaidų skaičių ir pagerinti procesų efektyvumą. Tyrimai rodo, kad įmonių, kurios naudoja e. parašą, pelnas gali padidėti iki 8%.
„Verslo žinių” straipsnis: E. parašas: nauda valstybiniam sektoriui ir jo paslaugomis besinaudojančiam gyventojui
Daugiau nei trečdalis Lietuvos gyventojų jau naudoja e. parašą. Ar jūs tarp jų?
Ypač šis procesas suaktyvėjo kilus pasaulinei pandemijai, kai tradicinę prekybą pakeitė internetinė, didžiąją dalį viešųjų paslaugų buvo pradėta teikti internetu, o darbą biure pakeitė nuotolinis. Tai paskatino įmones daugiau domėtis įvairiomis patikimumo užtikrinimo paslaugomis ir jų taikymo galimybėmis, įvertino ir e. parašo naudą.
Remiantis Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) užsakymu atliktu tyrimu, pernai net 32% gyventojų naudojosi kvalifikuotu e. parašu. Palyginti su 2021 m., besinaudojančių kvalifikuotu e. parašu padaugėjo net 3 procentiniais punktais. Žvelgiant plačiau, kai 2014 m. buvo priimtas eIDAS reglamentas (Reglamentas (ES) Nr. 910/2014), kvalifikuotą e. parašą naudojo tik 6% Lietuvos gyventojų. Tad naudojimasis kvalifikuotu e. parašu išaugo daugiau nei 5 kartus.
„Kaip ir daugelyje sričių gyvenime, taip ir čia – bijome to, ko nežinome. Todėl svarbu išsklaidyti nepagrįstas baimes ir mitus, sklandančius apie e. parašą, nes parodymas, kaip lengvai jis jau šiuo metu įsilieja į mūsų kasdienį gyvenimą, paprastumas jį naudojant bei praktinė nauda tiek fiziniams asmenims, tiek verslams yra nenuginčijama“, – teigia Žygimantas Kazlauskas, elektroninio pasirašymo paslaugos „Elpako“ produkto vadovas.
Teisinė galia ir patikimumas
Gyvendami sociume kasdien užmezgame tarpusavio ryšius, kuriuos neretai įforminame sutartimis. Iš esmės pasirašytos sutarties jos šalims nelabai prireikia, jei viskas tinkamai vykdoma. Įprastai sutartis reikalinga tik jos rengimo ir pasirašymo stadijoje bei tais atvejais, kai kyla klausimų dėl jos pažeidimo ar netinkamo vykdymo. Pastaruoju atveju itin reikšmingas sutarties galiojimo faktas, kurį garantuoja atitikimas galiojančioms teisės normoms ir, žinoma, jos šalių tinkamas pasirašymas.
Pasirašyti galima įprastai – spausdintą dokumentą rašikliu arba elektroniniais būdais, bet pats patikimiausias ir saugiausias –naudojantis kvalifikuotu e. parašu. Taip pasirašytas dokumentas turi tą pačią teisinę galią, kaip ir rašytiniu parašu pasirašytas dokumentas. Todėl jeigu sutartį visos šalys pasirašo kvalifikuotais e. parašais, tai yra tolygu „gyvam“ pasirašymui, nors šalys ir būtų skirtingose valstybėse. Kad taip pasirašyti būtų dar patogiau, gali būti pasinaudojama tam skirtomis platformomis, pvz., „Elpako“, kurios palaikomi parašai turi juridinę galią ir pripažįstami visoje Europos Sąjungoje. Šis kvalifikuoto pasirašymo sprendimas taupo laiką bei spausdinimo įrangos kaštus, taip pat prisideda prie gamtos tausojimo, nes nereikia spausdinti, gabenti ir saugoti popierinių dokumentų.
Lygindami skirtingas sandorių pasirašymo alternatyvas, pabandykime įsivaizduoti situaciją, kai sutartis pasirašoma ranka ar tiesiog gaunate sutartį e. forma, kur matosi, jog parašas yra iškirptas iš kito skenuoto dokumento ir įkeltas į jums atsiųstą dokumentą. Kilus nesutarimams dėl sutarties vykdymo, įgaliotas asmuo galėtų ginčyti, kad apskritai nepasirašė jums siųsto dokumento ar kvestionuoti, kad sutarties turinys buvo pakeistas nuo jos pasirašymo momento. Tokios aplinkybės gali sudaryti sąlygas pripažinti sandorį sudarius nesilaikant rašytinės formos reikalavimų. Paprastai rašytinės sandorio formos nesilaikymas sandorio nedaro negaliojančiu, nebent įsakmiai nurodyta įstatyme, tačiau atima iš šalių teisę, kai kyla ginčas dėl sandorio sudarymo ar jo įvykdymo fakto, remtis liudytojų parodymais šį faktą įrodyti.
E. parašas – svarbi dedamoji kibernetiniam saugumui užtikrinti
Vykstant sparčiai skaitmenizacijai neatsilieka ir kibernetiniai įsilaužėliai, nuo kurių rankos nukentėjo ne viena Lietuvos ar tarptautinė įmonė, kai joms priklausanti informacija (know-how, klientų duomenys, kita jautri informacija) nutekinama ir dėl to patiriami dideli finansiniai nuostoliai, bendrovėms padaroma reputacinė žala. Tai rodo kibernetinio saugumo reikšmę šiuolaikiniams verslams.
Deja, vis dar pasitaiko, kad dalis įmonių naudojasi atgyvenusiais autentifikavimo metodais – paprastais slaptažodžiais ar lengvai atspėjamais saugos klausimais. Tam, kad būtų sustiprintas kibernetinis saugumas, svarbiausia imtis griežto autentifikavimo priemonių įdiegimo organizacijoje, kad būtų apsaugota konfidenciali jai priklausanti informacija ir turtas. Tai ypač aktualu plintant hibridiniam darbo modeliui, kai dalis darbo atliekama biure, o kita dalis – namuose ar iš bet kurio pasaulio krašto.
Apčiuopiama nauda – tiek gyventojams, tiek mažiems ir dideliems verslams
Kaip rodo RRT duomenys, pernai kvalifikuotas e. parašas daugiausiai buvo naudojamas transakcijų pasirašymui e. bankininkystės sistemose. Toliau rikiuojasi asmeninių e. dokumentų pasirašymas, būtinų operacijų „Sodroje“ ar kitose valstybinėse informacinėse sistemose atlikimas, darbinių e. dokumentų pasirašymas. Tai rodo, kaip kvalifikuotas e. parašas jau palengvina kasdienius procesus.
Verta pabrėžti, kad kvalifikuotas e. parašas aktualus ne tik dideliems verslams, turintiems šimtatūkstantines ar milijonines apyvartas, bet ir mažiems, kurių veikla vykdoma įsteigus mažąją bendriją ar turint individualios veiklos pažymą. Paprastai tokiuose versluose dirba vienas ar keli žmonės, todėl siekiant apsidrausti nuo įsipareigojimų nevykdymo ir galimų teisinės pagalbos išlaidų kvalifikuotas e. parašas tampa apsauga nuo nesąžiningų kitos šalies veiksmų.
Kaip matome, e. parašo naudojimas teikia praktinę naudą tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims, kai reikia greitai pasirašyti ar apsikeisti dokumentais tarp nutolusių šalių, užtikrinamas organizacijų transakcijų ir duomenų saugumas, efektyviau naudojami kaštai, nes sutaupomas popierius bei išlaidos brangiai spausdinimo įrangai. Galiausiai – tai leidžia mažiau švaistyti ir tvariau vystyti verslą.
Taigi naudotis kvalifikuotu e. parašu tampa ne išimtimi, o būtinybe siekiant patogiai ir saugiai atlikti daugelį kasdienių veiksmų. Tai ypač svarbu šiuolaikiniam verslui, kai dauguma transakcijų vyksta e. būdu. E. parašai ir asmens tapatybės nustatymas klientams bei partneriams suteikia pasitikėjimo, o organizacijai – konkurencinį pranašumą ir nacionalinėje, ir pasaulinėse rinkose.
Plačiau skaitykite Verslo Žinių straipsnyje: Daugiau nei trečdalis Lietuvos gyventojų jau naudoja e. parašą. Ar jūs tarp jų?
Koks geriausias elektroninio parašo partneris jūsų verslui?
Elektroninio parašo teikėjai
Žemiau išvardintos kvalifikuoto elektroninio parašo rūšys, šiuo metu galiojančios Lietuvoje ir jų teikėjai.
- Mobile-ID mobilusis parašas, kurį gali išduoti mobiliojo ryšio operatoriai (teikėjai – UAB „Bitė Lietuva“, AB „Telia Lietuva“, UAB „Tele2“).
- Smart–ID kvalifikuoto parašo programėlė (teikėjas – „SK Solutions“).
- USB laikmena su elektroniniu parašu (teikėjai – VĮ „Registrų centras“)
- Elektroninė tapatybės kortelė su elektroniniu parašu (teikėjas – Asmens dokumentų išrašymo centras prie Lietuvos Respublikos Vidaus reikalų ministerijos).
Kriterijai, padedantys pasirinkti elektroninio parašo sprendimų partnerį
Paprastai tariant, el. parašas – tai priemonė, skirta asmens tapatybės patvirtinimui. Visgi, norint naudotis elektroniniu parašu, nepakanka šio įsigyti: aktualu specialios internetinės platformos, teikiančios su juo susijusias paslaugas.
Išskyrėme esminius kriterijus, kuriais derėtų vadovautis, renkantis geriausią partnerį šioje srityje.
Tinkamumas Jūsų verslo poreikiams
Platformoje naudojami asmens tapatybės identifikacijos būdai, skirtingi paslaugų planai, orientuoti į individualius poreikius: ar tai, ką siūlo konkretus paslaugų teikėjas, atitinka Jūsų verslo poreikius? Natūralu, jog, mokėdami už paslaugą, turite gauti geriausią sprendimą, nesvarbu, apie kokią sritį būtų kalbama. Ne išimtis – ir el. parašas.
Elektroninis parašas ir jo naudojimas – aukščiausio saugumo lygio
Norint, jog elektroninio parašo juridinė galia prilygtų „tradiciniam“, ranka padėtam parašui, šis turi atitikti eIDAS reikalavimus, kurie apibrėžia el. parašų naudojimo tvarką visos ES mastu. Įsitikinkite, jog platforma, kuriomis paslaugomis ketinate naudotis, teikia kvalifikuoto el. parašo paslaugas: eIDAS patikimų paslaugų teikėjų sąrašas.
Apie platformos patikimumą ir teikiamų paslaugų saugumą „pasufleruoti“ gali ir paslaugos teikėjo internetinėje svetainėje nurodytą informacija, susijusi su ISO vadybos standarto sertifikatu. Taip pat – žinomi prekių ženklai, besinaudojantys konkrečios platformos siūlomais el. parašo sprendimais.
Partnerio platforma – patogi naudotis
Natūralu, jog kvalifikuotas elektroninis parašas ir jo naudojimo subtilybės neretam asmeniui gali kelti vienokių ar kitokių klausimų. Partnerio, teikiančio el. parašo sprendimus, platforma turi veikti taip, jog visi tie neaiškumai išnyktų! Rinkitės tas el. parašo sistemas, kuriomis naudojantis, reikiamus veiksmus atliksite greitai ir paprastai. Tai aktualu tiek Jums ir Jūsų darbuotojams, tiek partneriams ir klientams.
Patogi savitarnos sistema ir API integracija – vieni iš sprendimų, leidžiančių naudotis el. parašo galimybėmis daug paprasčiau.
Dokumentų pasirašymo galimybės užsienyje
Vienas iš neabejotinai svarbių el. parašo privalumų – galimybė tvarkyti savo asmeninius ir verslo reikalus nepriklausomai nuo fizinės buvimo vietos. Įsitikinkite, ar platforma, kurios paslaugomis ketinate naudotis, numato dokumentų pasirašymo el. parašu galimybę užsienyje.
Prireikus, teikiamas klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimo kokybė ir greitis – kriterijus, aktualus kalbant apie visas paslaugas. Jūsų partneris turi operatyviai ir profesionaliai reaguoti į kiekvienam klientui iškilusias problemas, susijusias su el. parašu ir el. dokumentais. Taip pat gebėti pasiūlyti geriausią el. parašo sprendimą, atitinkantį individualius verslo poreikius.
Turi verslui pritaikytas sistemas
Kvalifikuotas elektroninis parašas, įprastai tapatinamas tiesiog su el. dokumento pasirašymu – ne vienintelė paslauga, kurios, kalbant apie el. dokumentus, gali prireikti verslui. Geriausias techninis sprendimas verslui – API integracija, apimanti galimybę pasirašyti įvairių formatų el. dokumentus, juos saugoti, peržiūrėti, tikrinti, naudotis daugiašalio pasirašymo galimybe, skirtingu darbuotojų prieinamumo prie dokumentų lygiu ir kitomis, su el. dokumentais susijusiomis, verslui aktualiomis paslaugomis.
Kodėl reikėtų rinktis „Elpako“ savo verslo partneriu?
„Elpako“ – patikimas el. parašo paslaugas verslui teikiantis partneris, išpildantis visus aptartus kriterijus. Bendradarbiaudami su mumis, galėsite būti tikri dėl savo duomenų saugumo. Visus reikiamus el. dokumentus bei kitus, su jais susijusius veiksmu, naudodamiesi mūsų platforma, atliksite greitai ir paprastai. Galėsite pasirinkti geriausiai individualius poreikius atitinkančiu planu ir džiaugtis optimaliausia el. parašo paslaugų kaina.
Savo poreikius aptarkite su profesionalu – kontaktai.